Kartu BPJS Masih Terblokir Warga Bingung Biaya Berobat

Sudah Terdaftar MBR, BPJS Masih Blokir, Warga Bingung Biaya Berobat

Aplikasi berbasing daring (online) MBR dikeluhkan warga.  Keluhan warga tersebut disebabkan saat berobat kartu BPJSnya dinyatakan masih blokir oleh pihak puskesmas. Padahal warga tersebut sudah terdaftar sebagai Masyarakat Berpenghasilan Rendah (MBR) di aplikasi during pemkot Surabaya.

Seperti yang dialami Parmino warga RW 02 Kupang Krajan. Dirinya butuh pengobatan segera, karena sakit lambung yang dideritanya. Menurut keterangannya, puskesmas minta dirinya untuk daftar lagi melalui aplikasi during MBR yang ada di RW tempatnya tinggal. Padahal dia sudah terdaftar sebagai warga MBR. “Kalau sudah terdaftar di MBR, aplikasinya nggak mau proses lagi untuk pendaftaran. Tugas RW hanya sebatas itu,” terang Edi Riyanto Ketua RW 02 Kupang Krajan, 27/2/2020.

Hal serupa juga dialami Emie warga MBR RW 04 Kupang Krajan, anaknya sakit kartu BPJSnya ditolak puskesmas, karena kartunya masih terblokir. “Tidak ada solusi, terpaksa cari pinjaman untuk biaya berobat ke dokter. Nggak tahu nanti bisa dapat ganti dari BPJS apa nggak ?” keluhnya.

Tidak menutup kemungkinan keluhan serupa juga terjadi di wilayah lainnya.

Menanggapi keluhan warga ini, ketika dikonfirmasi pihak kelurahan Kupang Krajan menyampaikan akan segera menindaklanjuti koordinasi dengan pihak puskesmas setempat. (red)